Wie kann ich mir mein Guthaben zurückzahlen lassen?

Auf dem Festivalgelände (17.08. – 18.08.2025):
Von Sonntag, 17.08.2025 / 10 Uhr bis Montag, 18.08.2025 / 22 Uhr kannst du dir am Cashless-Point unkompliziert das Restgeld von deinem Chip auszahlen lassen.
Wir zahlen in 0,50 Cent Schritten aus.

Nach dem Festival (19.08. – 14.11.2025):
Möchtest du dein Guthaben nach dem Festival (ab Dienstag, 19.08.2025 / 12 Uhr bis 14.11.2025 / 23:59 Uhr) zurückerstattet haben, brauchst du einen persönlichen Account. Hast du bereits ein Konto, erfolgt die Rückerstattung auf die verwendetet Karte, IBAN oder PayPalAccount. Wenn mit deinem Konto keine Karte verknüpft ist, musst du eine Bankverbindung angeben.
Rückerstattungen werden innerhalb eines Zeitraums von 14-21 Tagen bearbeitet.

Nach dem Festival (AB dem 15.11.2025)
Erst AB dem 15.11.2025 / 00:01 Uhr schickst du eine Mail mit deinem vollen Namen, deiner Chip-Nummer und Bankverbindung an cashless@bucht-der-traeumer.de.
Bis dahin werden Mails an die Mailadresse NICHT bearbeitet oder beantwortet.
Rückerstattungen werden innerhalb eines Zeitraums von 14-21 Tagen bearbeitet.

–> Wenn ihr das Guthaben “verfallen” lasst, bleibt es beim Festival – in dem Fall vielen Dank für die Großzügigkeit! <–