Cashless & TOP-UP

Bargeldlos heißt, dass weder Bargeld noch Kartenzahlung beim Bezahlen an Bars und Ständen auf dem Festivalgelände verwendet werden. Stattdessen erfolgen Transaktionen elektronisch über das Festivalbändchen. Das Bucht der Träumer* setzt seit dem ersten Festival auf das bargeldlose System.

Du hast diese zwei Möglichkeiten: 

1. Online (Pre-) Top-Up: 

Du erstellt einen persönlichen Account bei unserem Cashless Anbieter Weezevent, verknüpfst dein Ticket über den Barcode und wählst den gewünschten Betrag und Zahlungsmethode aus. Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, wird das Guthaben automatisch in deinem Account gespeichert. Sobald du am Festivaleingang ankommst und dein Ticket gescannt wird, erhältst du dein Bändchen mit dem vorab aufgeladenen Guthaben.
Online Top-Up ist beim Bucht der Träumer* Festival 2026 von Mo, den 27.07.2026 / 08:00 Uhr bis Mo, den 17.08.2026 / 01:00 Uhr möglich.

Hier kannst du deinen persönlichen Account erstellen:

2. Auf dem Festival-Gelände: 

Du lädst dir Guthaben auf dem Festivalgelände auf, mit Bargeld oder Karte (EC- oder Kreditkarte). Das kannst du entweder am Cashless-Point (Bargeld und Karte) oder an den Automaten (Kartenzahlung) machen.

Das Erstellen von deinem persönlichen Account ist ganz einfach.

Melde dich auf

an und gib deine persönlichen Daten an. Verknüpfe anschließend deinen Account mit deinem Festivalticket und lade ganz bequem von zu Hause aus Guthaben auf.

Sobald du dich registriert hast, kannst du dein Ticket mit deinem persönlichen Account verknüpfen.Gib dazu den Barcode deines Tickets ein und schon ist dein Account mit deinem Ticket verknüpft.Dein vorab aufgeladenes Guthaben wird dann automatisch am Einlass auf dein Festivalbändchen geladen.

MUSS ICH EINEN CASHLESS-ACCOUNT ERSTELLEN?

Nein, um auf dem Festivalgelände am Cashless-Point oder am Automaten Guthaben aufzuladen, benötigst du keinen Account.

Du benötigst diesen allerdings spätestens, um deine Rückerstattung online zu beantragen.
Bitte bedenke jedoch, dass du ohne Account bei Verlust deines Festivalbändchens zwar ein neues Bändchen erhalten kannst, dein Guthaben allerdings verloren geht.

Mit Account kann dein Guthaben problemlos auf das neue Bändchen übertragen werden.

• Du kannst damit vorab Cashless Guthaben aufladen und nach dem Festival das Restguthaben online wieder rückerstatten lassen.
• Du kannst deine Transaktionen und dein aktuelles Guthaben jederzeit einsehen.
• Dein Account wird beim Eingang automatisch mit deinem Cashless Chip, der an deinem Festivalbändchen angebracht ist, verknüpft und du kannst sofort loslegen. 
• Bei Verlust deines Bändchens können wir den Chip sperren und dir das zu dem Zeitpunkt auf dem Chip gespeicherte Guthaben auf einen neuen Chip übertragen.

Immer wenn du am Festival mit deinem Chip bezahlst, kannst du dir von unseren Mitarbeitenden dein aktuelles Guthaben anzeigen lassen. Oder du überprüfst dein Guthaben am Cashless-Point oder an den Automaten auf dem Festivalgelände. Wenn du einen Account hast, kannst du dein Guthaben dort jederzeit nachschauen und auch alle Transaktionen sehen, die du getätigt hast.

Auf dem gesamten Festivalgelände, außer beim Müllpfand (nur Barzahlung vor Ort am Check In) werden weder Bargeld noch andere Zahlungsmethoden angenommen. Bezahlt wird ausschließlich mit dem Cashless Chip, der an deinem Festivalbändchen angebracht ist. Du kannst damit an allen Bars und Ständen bezahlen.

Auf dem Festivalgelände (16.08. – 17.08.2026):
Von Sonntag, 16.08.2026 / 10 Uhr bis Montag, 17.08.2026 / 22 Uhr kannst du dir am Cashless-Point unkompliziert das Restgeld von deinem Chip auszahlen lassen.
Wir zahlen in 0,50 Cent Schritten aus.

Nach dem Festival (18.08. – 15.11.2026):
Möchtest du dein Guthaben nach dem Festival
(ab Dienstag, 18.08.2026 / 12:01 Uhr bis 15.11.2026 / 23:59 Uhr) zurückerstattet haben, brauchst du einen persönlichen Account. Hast du bereits ein Konto, erfolgt die Rückerstattung auf die verwendete Karte, IBAN oder PayPal Account. Wenn mit deinem Konto keine Karte verknüpft ist, musst du eine Bankverbindung angeben.
Rückerstattungen werden innerhalb eines Zeitraums von 14-21 Tagen bearbeitet.

Nach dem Festival (AB dem 16.11.2026)
Erst AB dem 16.11.2026 / 00:01 Uhr schickst du eine Mail mit deinem folgenden Infos an cashless@bucht-der-traeumer.de.

1. Dein voller Name
2. Deiner Chip-ID
3. Deine Bankverbindung

ACHTUNG: Willst Du Dir das Restguthaben von einem anderen Chip, der nicht mit Dir verknüpft ist, auszahlen lassen, dann brauchen wir eine kurze schriftliche Freigabe/Vollmacht der betreffenden Person (per E-Mail, dich gerne in CC), dass wir das Restguthaben von Chip-ID (Nummer) auf dein Konto auszahlen dürfen

Rückerstattungen werden innerhalb eines Zeitraums von 14-21 Tagen bearbeitet.
–> Wenn ihr das Guthaben “verfallen” lasst, bleibt es beim Festival – in dem Fall vielen Dank für die Großzügigkeit! <–

Dein aufgeladenes Cashless Guthaben ist mit deinem persönlichen Account verknüpft.
Wenn du dein Guthaben nicht an die Person übertragen möchtest, der du das Ticket weitergibst, wende dich an cashless@bucht-der-traeumer.de und gib folgende Daten an:
– Vorname
– Nachname
– E-Mail Adresse mit der Du Dich beim Cashless-Account angemeldet hast
– Betrag des Guthabens, dass du auszahlen lassen möchtest
– Deine Zahlungsmethode
– IBAN und BIC
–> Bitte beachte, dass die Rücküberweisung bis zu 14 Werktage dauern kann. <–

ACHTUNG: 
Falls du KEINE Bestätigungs-Mail von uns erhalten hast, dass dein bereits aufgeladenes Guthaben zurück überwiesen wird bzw. wurde, du aber dein Ticket schon weitergibst, erhält die Person mit dem Ticket dein Guthaben und es ist keine Auszahlung mehr an dich möglich!
–> Eine E-Mail an uns ist KEINE Bestätigung, dass der Vorgang gestartet wurde.
–> ERST mit einer Bestätigungs–Mail unsererseits ist der Vorgang gestartet.

ZEITVERZÖGERTE BEARBEITUNG WÄHREND FESTIVAL BETRIEB
Bitte bedenke, dass ab Donnerstag, den 14.08.2025 bis einschließlich Montag, den 18.08.2025 Festival Betrieb ist und eine zeitnahe Bearbeitung der Emails an cashless@bucht-der-traeumer.de NICHT gewährleistet werden kann!

TICKETWIEDERVERKAUF ÜBER TIXFORGIGS:
Sofern du dein Ticket über den Wiederverkauf von TixforGigs verkaufst, wird im Falle eines erfolgreichen Verkaufs ein komplett neues Ticket für den Käufer ausgestellt. Das heißt, dass dein Guthaben nicht von dem Verkauf betroffen ist.

Ja, damit wir dein neues Ticket mit dem diesjährigen Event koppeln können. Du kannst dieselben Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und dein Passwort) verwenden.

Wie hoch sind die Kosten für die bargeldlose Nutzung?
–> Es fallen bei der bargeldlosen Nutzung keine Kosten an.

Wenn dein Chip nicht mehr funktionieren sollte oder du das Armband verlierst, gehe bitte zum Cashless-Point und frage nach einem neuen Armband.
Du wirst aufgefordert, deinen Lichtbildausweis vorzulegen und erhältst ein neues Armband.
Sofern du dir im Vorfeld ein Konto angelegt hast und wir dir dieses eindeutig zuordnen können, wird dein altes Guthaben automatisch auf den neuen Chip übertragen.

Wenn Du keinen persönlichen Account erstellt hast, ist eine Sperrung deines Chips nicht möglich, da uns keine eindeutige Referenznummer vorliegt.
Das Bucht der Träumer* Festival kann nicht für den Restbetrag haftbar gemacht werden, der zwischen dem Verlust deines Armbands und der Ausgabe eines neuen Armbands entsteht.  

Du kannst an Bars und Ständen natürlich auch Trinkgeld geben. Dafür sagst du einfach wie gehabt einen höheren Betrag an (0,50 €, 1€ oder 2 €), und die Barkräfte können das Geld dann auf ihr Trinkgeldkonto verbuchen.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben (z.B. Rückerstattung) erforderlich ist.
Außerdem unterhalten wir angemessene administrative und technische Sicherheitsvorkehrungen, um die in unserer Obhut und Kontrolle befindlichen personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um die von uns verwalteten und kontrollierten personenbezogenen Daten zu schützen.


Welche Daten erfasst das Bucht der Träumer* Festival, wenn ich ein persönlichen Account erstelle?
Wenn du dir im Vorfeld der Veranstaltung für deinen persönlichen Account erstellst, erheben wir folgende Daten:
– Deinen Vornamen
– Deinen Nachnamen
– Deine E-mail-Adresse
– TicketBarcode
– Dein Guthaben
– Kreditkartennummer, Bankverbindung oder PayPal-Konto – je nachdem mit was Du deinen Chip vorab online aufgeladen hast.

Während des Festivals erheben wir Transaktionsdaten, die sich nur auf deine Einkäufe bei der Veranstaltung beziehen. Die Daten werden danach gelöscht.

Auf dem Festivalgelände (13.08. – 18.08.2026):
Ja, wir werden während dem Festival Mitarbeitende von Weezevent vor Ort am Cashless-Point für den bargeldlosen Support haben, die dir helfen können.

Nach dem Festival
Sende eine Email mit deinen Fragen an cashless@bucht-der-traeumer.de.