What happens if I lose my wristband or the chip no longer works?

Wenn dein Chip nicht mehr funktionieren sollte oder du das Armband verlierst, gehe bitte zum Cashless-Point und frage nach einem neuen Armband.
Du wirst aufgefordert, deinen Lichtbildausweis vorzulegen und erhältst ein neues Armband.
Danach wird dir das letzte bekannte Guthaben von deinem Chip gutgeschrieben.
Dies funktioniert nur, wenn du dir im Vorfeld einen persönlichen Account beim Cashlessanbieter erstellt hast.
Wenn Du keinen persönlichen Account erstellen willst, ist eine Sperrung deines Chips nicht möglich, da uns keine eindeutige Referenznummer vorliegt.
Das Bucht der Träumer* Festival kann nicht für den Restbetrag haftbar gemacht werden, der zwischen dem Verlust deines Armbands und der Ausgabe eines neuen Armbands entsteht.